Teslimat ve İade

Teslimat ve İade

1-Siparişim ne zaman teslim edilir?

www.vatancaydukkani.com üzerinden saat 16:00 ‘ya kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimatlar kargoya verildikten sonra merkezimize uzaklığa göre 24 ve 48 saat içerisinde teslimat sağlanmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, Mobil Bölgelerden bulunduğunuz adrese haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır.

2-Siparişimin kargo durumunu nasıl takip edebilirim?

Ürününüz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize kargonuzu takip edebileceğiniz “Kargo Sorgulama” linki iletilecektir. Kargonuzun güncel durumunu buradan takip edebilir veya 0 462 731 2400 no’lu Müşteri Hizmetlerimizi arayarak kargonuzun durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

3-Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

4-Fatura ve teslimat adresleri farklı olduğunda faturayı nasıl teslim alabilirim?

1) Fatura bilgilerim teslimat bilgilerim ile aynı olsun.
2) Farklı fatura bilgileri girmek istiyorum.
İkinci seçeneği tercih etmeniz durumunda, siparişiniz teslimat adresine sevk irsaliyesiyle gönderilir. Faturanız ise; fatura adresinize postayla gönderilir.

5-Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

6-Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?