İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

Siparişinizi kargo sürecine girmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi sipariş onay e-postasına yanıt vererek veya vatansiparis@gmail.com adresine ulaşarak iletebilirsiniz. Kargoya teslim edildikten sonra iptal yerine iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması
• Tüm aksesuarlarının eksiksiz iade edilmesi
• Fatura/irsaliyenin ürünle birlikte gönderilmesi

İade Süreci

1. İade talebinizi vatansiparis@gmail.com adresine iletin; sipariş numaranızı belirtin.
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün kontrolünden geçtikten sonra ödeme iadesi 3-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri
• Kullanılmış veya hasarlı ürünler
• 14 günlük cayma süresini aşan talepler

İade Gönderim Ücreti

Ürün kusurlu değilse iade gönderim ücreti alıcıya aittir. Ürün hasarlı veya hatalıysa kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için: vatansiparis@gmail.com | 0507 787 0061